Política de Devolução e Troca
Na Fir Pump Suplementos, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos. Por isso, oferecemos uma política de devolução e troca clara e simples para sua tranquilidade.
### Condições para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos, desde que atendam às seguintes condições:
- O prazo para devolução é de até 7 dias corridos após a data da compra.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre de segurança.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou ticket).
### Opções para Troca ou Devolução
1. Troca ou Devolução em Loja Física
Você pode levar o produto até uma de nossas lojas físicas, localizada na Avenida João Luís de Almeida, 416 - sala 11 - St. Crimeia Oeste, Goiânia - GO, 74563-230, junto com o comprovante de compra, e solicitar a troca ou devolução diretamente no local.
2. Troca ou Devolução pela Internet
Se preferir, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Produto a ser devolvido ou trocado
- Motivo da devolução ou troca
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre o processo de envio do produto.
### Custos de Envio
- Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio do produto, o custo de devolução será arcado pela Fir Pump Suplementos.
- Para trocas por motivo de preferência pessoal, o cliente é responsável pelos custos de envio.
### Reembolsos
- Em caso de devolução, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
